数据丢失别乱操作！
先选对版本、按步骤扫描，
避免永久损坏
EasyRecovery常见文件误删可以先下载免费版扫描预览；分区丢失、RAW分区、系统崩溃和硬盘坏道等复杂情况，建议使用专业版；企业版适合服务器、NAS、数据库和RAID场景。
选择我的版本 先看恢复注意事项
下载 EasyRecovery 免费版
免费版用于扫描预览，累计恢复1GB数据。正式恢复前，可以先查看是否能够找到目标文件。
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下载 Windows 免费版
安装时避开原磁盘
不要把软件安装到需要恢复数据的磁盘或分区。
扫描后先预览
能找到文件后，建议先确认内容，再决定是否恢复。
恢复到其他位置
恢复结果请保存到其他磁盘或外接存储。
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请先确认这3件事
数据恢复过程中，继续写入、错误安装或保存到原位置，都会直接影响恢复结果。开始下载前，请务必确认以下事项：
  • 1
    停止继续写入
    不要往丢失数据的磁盘下载、复制、编辑或新建任何文件。
  • 2
    避开原磁盘
    安装包和软件不要装到需要恢复的磁盘（例如文件在D盘丢失，就不要把软件安装到D盘）。
  • 3
    准备另一个盘
    恢复出来的文件，必须保存到另一块磁盘或外接U盘/移动硬盘。
  • !
    特别提醒
    不要执行磁盘检查（chkdsk）、碎片整理或格式化。
选择 Windows 或 Mac 版本下载
选错版本可能会导致扫描不全面、恢复失败！根据场景选择适配版本，恢复成功率翻倍。
Windows版 Mac版
先扫描预览
免费版
适合先扫描预览、确认文件可恢复后再升级的用户，累计恢复数据1GB数据。
  • 支持扫描（查看文件列表和原始文件名）
  • 支持照片、视频、文档等格式文件预览
  • 适合个人初次尝试数据恢复
下载免费版
常见文件丢失
个人版
适合个人用户处理普通误删、回收站清空、U盘和移动硬盘文件丢失等常见情况。
  • 支持快速扫描和深度扫描
  • 支持视频、文档等格式文件恢复
  • 适合日常数据恢复场景
下载个人版
复杂硬盘与分区恢复
专业版
适合丢失分区、系统崩溃、硬盘坏道和 RAW 深度恢复等复杂情况。
  • 支持丢失分区和 RAW 恢复
  • 支持磁盘映像和 SMART 硬盘监控
  • 支持 CD、DVD 恢复
下载专业版
企业数据恢复
企业版
适合企业用户、多设备团队，以及服务器、NAS、数据库和 RAID 等企业级场景。
  • 包含专业版功能
  • 支持 RAID 0、5、6 磁盘阵列恢复
  • 适合商业用途数据恢复
下载企业版
常见文件丢失
Mac-Home版
适合个人用户处理普通误删、回收站清空、U盘和移动硬盘文件丢失等常见情况。
  • 支持快速扫描和深度扫描
  • 支持视频、文档等格式文件恢复
  • 适合日常数据恢复场景
下载免费版
复杂硬盘与分区恢复
Mac-Professional版
适合丢失分区、系统崩溃、硬盘坏道和 RAW 深度恢复等复杂情况。
  • 支持丢失分区和 RAW 恢复
  • 支持磁盘映像和 SMART 硬盘监控
  • 支持 CD、DVD 恢复
下载专业版
企业数据恢复
Mac-Technician版
适合企业用户、多设备团队，以及服务器、NAS、数据库和 RAID 等企业级场景。
  • 包含专业版功能
  • 支持 RAID 0、5、6 磁盘阵列恢复
  • 适合商业用途数据恢复
下载企业版
Windows系统支持：(仅限64位)Windows11、10、8.1、8和Windows Server2022、2019、2016
MAC系统支持：macOs Sequoia 15,Sonoma 14, Ventura, Monterey,Big Sur, Catalina 10.15, 10.14,10.13, & 10.12
4 步操作，快速帮你安装和扫描数据
安装位置、扫描方式和保存位置都会影响后续操作。建议按照以下顺序处理。
1.选择丢失数据的设备
选择文件所在的磁盘分区、分区、U盘或存储卡。磁盘无法识别、有异响或反复掉盘时，请先咨询线下恢复服务。
2.优先选择扫描
常见误删建议先用卷扫描，更容易保留原始文件名和文件夹结构。恢复不足时，再尝试磁盘扫描。
3.扫描后预览文件
先筛选目标文件，再查看预览内容，文件可以正常预览后，再勾选需要恢复的内容。
4.保存到其他磁盘
恢复文件不要保存回原磁盘，建议准备一个空闲磁盘或外接存储，用来保存恢复结果。
扫描后文件名变化？先确认扫描模式
EasyRecovery 中可以选择卷扫描 Volume Scan 或磁盘扫描 Drive Scan。两种模式的扫描逻辑不同，文件名、目录结构和等待时间也会不同。
建议优先尝试
卷扫描 Volume Scan
卷扫描会读取存储设备中的索引信息。索引仍然可用时，扫描结果更容易保留原文件夹结构和原始文件名。
  • 误删文件时建议先尝试卷扫描
  • 丢失分区可查看对应卷
  • 更容易根据文件名和目录找到目标文件
  • 扫描后仍建议先预览确认内容
卷扫描结果不足时再尝试
磁盘扫描 Drive Scan
磁盘扫描会逐扇区查找文件特征。索引已经损坏或丢失时，可以尝试这种方式，但文件名可能变成字母和数字组成的序号。
  • 图片和视频可以结合缩略图或预览查找
  • 文档和办公文件可能需要逐个打开确认
  • 全盘扫描通常需要更长等待时间
  • 文件名变化不代表扫描失败
怎么选更合适？
  1. 文件只是误删、回收站清空，优先在"已连接硬盘"中选择原来的盘符；
  2. 分区突然不见了，可以先点击"无法找到硬盘"，搜索丢失的分区；
  3. 盘符无法识别、分区搜索结果不足，再选择"物理磁盘"扫描整块硬盘。
下载和恢复常见问题
扫描完文件名都成了 File001、File002，找不到文件怎么办？
这种情况通常出现在扫描整块“物理磁盘”后。物理磁盘扫描范围较大，部分文件可能无法保留原文件名。文件只是误删时，建议优先在“已连接硬盘”中选择原来的盘符扫描；如果只能扫描物理磁盘，可以按文件类型、大小和预览内容逐步筛选。
恢复出来的文件打不开或乱码？
可能原因：1、恢复时存回了原盘（覆盖了数据）；2、文件已被新数据部分覆盖。解决方法：恢复时务必保存到另一块磁盘，恢复前先预览。
免费版可以做什么？
免费版可累计恢复1GB的数据，适合单个文件。可以先扫描预览，确认文件能找回后再升级付费版。
扫描物理磁盘等待时间较长怎么办？
物理磁盘会扫描整块硬盘，硬盘容量较大时，等待时间会更长。文件只是误删时，建议优先在“已连接硬盘”中选择对应盘符，减少不必要的扫描范围。磁盘反复掉盘或有异响时，请停止扫描。
软件应该安装到哪个磁盘？
不要安装到丢失文件所在的磁盘或分区。建议选择其他磁盘，并把恢复结果保存到其他安全位置。
Windows和Mac版本可以混用吗
不建议混用。不同系统对应不同安装包，下载时应根据当前设备选择Windows版或Mac版。
支持的文件类型与设备
EasyRecovery可以扫描电脑硬盘、SSD、U盘、移动硬盘、存储卡等设备，并支持文档、照片、视频、音频和邮件等文件类型。
支持的文件类型
文件
Office, PDF, TXT
图片
JPG, PNG, RAW
视频
MP4, MOV, AVI
音乐
MP3, WAV, AAC
邮件
Outlook PST, EML
压缩包
ZIP, RAR, 7z
支持的设备
电脑硬盘
移动硬盘
U盘
相机卡/SD卡
手机存储卡
RAID阵列
磁盘无法识别、有异响或反复掉盘？
如果系统无法检测到磁盘，软件通常无法正常完成扫描。遇到硬件异常时，不建议继续反复插拔、长时间通电或多次扫描，可以先查看线下数据恢复服务。
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